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我的搜狐 搜狐微博 QQ好友 白社会 开心网 人人网 豆瓣 i贴吧 手机 1月17日,新2娱乐城,济南市政府秘书长许强来到山东联通,皇冠网,代表市政府办公厅赠送了“12345服务市民创品牌 济南联通奉献社会树形象”锦旗和一封感谢信,对承担12345热线系统开发建设和受理服务任务的联通公司表示谢意。霍海峰总经理代表公司接受锦旗,表示今后将全力支持打造“升级版”12345热线。济南12345热线是根据市政府常务会议要求,对原有市长公开电话进行全面升级改造,于2008年9月26日开通的,皇冠网。热线受理平台集电话、短信、邮件于一体,具有多种语言接听、三方通话、电话转接、网络转办等功能,现有30url temilitary,金沙网址,www.7788001.com,overhead in座席、70名话务人员。山东联通全面参与热线建设发展,百家乐,出色完成了系统开发、平台建设、受理服务、前台管理等重要任务,全力保障了热线的畅通无阻。 热线开通以来,共受理市民来电、市长信箱、短信330余万个。进入2011年后,日均受理量突破4000件,皇冠网,特别是12月份以来日均受理近6000件,皇冠网址,高峰时达2万余件,办结率97%、回复率100%、群众满意率98%；接到感谢电话、感谢信近6万个(件),收到锦旗876面。先后获得十一运会组织工作先进集体、全国巾帼文明岗、富民兴鲁劳动奖状、山东省青年文明号、济南市“机关党员先锋号”等荣誉,赢得了广大群众和社会各界的一致认可。 (丁吉涛)来源生活日报) (责任编辑：admin) |